Vide abaixo as principais dúvidas do seu cartão Coiban
- Como solicito meu cartão Coiban?
- Para solicitar seu cartão Coiban, basta acessar o APP Coiban ou portal Coiban, realizar o login e clicar na aba Cartão.
- Qual a funcionalidade do meu cartão Coiban?
- Seu cartão Coiban é apenas de débito neste momento.
- Por que o Coiban não oferece cartão de crédito imediatamente?
- Nesse primeiro momento estamos captando nossos clientes e criando reconhecimento de marca com a conta digital e serviços típicos como PIX, cartão de débito, pagamentos e recebimentos. Em breve, vamos oferecer o cartão de crédito.
- Qual é a diferença entre cartão virtual x cartão físico Coiban?
- A diferença entre o cartão virtual e cartão físico é que o cartão físico serve para realizar o pagamento de compras presenciais cobradas por meio de POS ou maquininha, enquanto o cartão virtual é recomendado para ser utilizado em compras realizadas pela internet ou em serviços de streaming como Spotify, Ifood, Uber, Rappi etc.
- Como funciona o cartão de débito?
- O cartão de débito funciona como um meio de pagamento de sua conta digital do Coiban. Para isso, é importante se atentar para o saldo que você possui em sua conta, pois diferente do cartão de crédito, a aprovação da compra é realizada mediante disponibilidade de saldo disponível na conta digital.
- Qual é o limite do cartão de débito?
- O "limite" do cartão de débito é exatamente o equivalente ao saldo disponível na conta digital Coiban e o mesmo pode ser utilizado para compras ou saques.
- O que é um cartão virtual?
- O cartão virtual é um tipo de cartão que só pode ser acessado pelo App do Coiban. Possui as mesmas informações do cartão físico, com numeração do cartão, data de validade, CVV e nome do titular, porém está disponível apenas no formato digital.
- O cartão virtual tem algum custo?
- Não, o cartão virtual é emitido de forma gratuita.
- Qual é o principal benefício de se ter um cartão virtual?
- É de não ter um plástico, e poder ser utilizado em comércio eletrônico. Além disso, você tem a possibilidade de excluir e gerar um novo cartão, com CVV diferente, proporcionando maior segurança nesse tipo de transação on-line.
- O cartão virtual é seguro?
- Sim. Para compras on-line é, inclusive, mais seguro que o cartão físico. Já que, caso desconfie de alguma transação, você pode simplesmente cancelar o cartão virtual, sem a necessidade de aguardar que um novo cartão físico seja enviado para seu endereço de correspondência.
- Posso pagar qualquer compra on-line?
- Sim, é possível pagar a maioria das compras on-line com o cartão virtual. É preciso atenção apenas com as assinaturas de serviços como streaming, assinatura de jornais ou qualquer outra que faça cobranças recorrentes ou mensais. Se você cancelar o seu cartão virtual, será preciso atualizar no website do serviço de assinatura sempre que solicitar um novo cartão.
- Posso cancelar o meu cartão virtual Coiban?
- Sim, basta acessar a área de cartões do aplicativo do Coiban e realizar o cancelamento.
- Primeira compra com o cartão físico
- Por questão de segurança, a primeira transação de compra com o cartão físico deve ser realizada com chip e senha. Isto ocorre para garantir que o cliente Coiban portador do cartão, recebeu-o em seu endereço de correspondência. Portanto, caso queira realizar compras com a carteira digital, realizando o pagamento da compra com o celular por aproximação, recomenda-se que esta transação seja realizada com os dados do cartão virtual e não com os dados do cartão físico.