- Como acesso minha conta digital?
- Para acessar sua conta, basta baixar o APP Coiban nas lojas virtuais Apple Store ou Google Play ou acessar o portal Coiban.
- Esqueci meu Login
- Para recuperar seu login, basta acessar o APP Coiban ou o portal Coiban e clicar em "Esqueceu o login?". Caso seja uma conta Pessoa Física, por favor colocar o CPF do titular, caso seja uma conta Pessoa Jurídica, por favor colocar o CNPJ.
- Esqueci minha senha
- Para recuperar sua senha, basta acessar o APP Coiban ou o portal Coiban e clicar em "Esqueceu a senha?". Caso seja uma conta Pessoa Física, por favor colocar o CPF do titular, caso seja uma conta Pessoa Jurídica, por favor colocar o CNPJ.
- Esqueci meu PIN transacional
- Para recuperar seu PIN transacional, basta acessar o APP Coiban ou o portal Coiban, realizar o login, clicar em Perfil e clicar em "Alterar meu PIN".
Como ativo e desativo as notificações do aplicativo?
As notificações são avisos que aparecem na tela do seu celular de vez em quando. Elas são importantes para te informar sobre tudo o que está acontecendo com a sua conta.
Sempre que você fizer uma compra, receber algum depósito ou transferência, aparecerá uma notificação.
Quando o aplicativo é instalado no aparelho, automaticamente as notificações são ativadas.
Para “ligar” ou “desligar” as notificações, é necessário acessar as configurações do seu celular.
- Caso seu celular seja Android:
- Entre nas “configurações” do aparelho e vá em “notificações”;
- Procure pelo aplicativo Neon e toque nele;
- Habilite/desabilite as notificações.
- Já se o sistema for iOS:
- Entre em “ajustes” e vá em “notificações”;
- Procure pelo aplicativo Neon e toque nele;
- Habilite/desabilite as notificações.
Por enquanto não dá pra habilitar ou desabilitar notificações de temas específicos, como por exemplo deixar somente notificações de compras ativas e de outros avisos do aplicativo não.