O que é o bloqueio judicial?
Um bloqueio judicial pode acontecer quando você faz parte de um processo e o juiz determina que certo valor deve ser bloqueado da sua conta.
O Banco Central do Brasil, junto aos órgãos reguladores, pode enviar ordens de bloqueios por solicitação de juízes que estão tratando alguma ação. A Neon Pagamentos respeita todos os protocolos de bloqueios judiciais e está ligada ao BacenJud.
Todo o saldo da sua conta está sujeito ao bloqueio, incluindo o que estiver aplicado em Investimentos.
Caso queira saber mais informações sobre o seu bloqueio, entre em contato com nosso atendimento e vamos te ajudar!
Como faço para cancelar a conta?
Não queremos que nos deixe, mas respeitamos sua escolha!
Para cancelar a conta, é necessário não ter saldo, como também nenhuma contestação em andamento. Além disso, caso você tenha chaves Pix cadastradas na sua conta Coiban, lembre-se de excluí-las, entrando na área “Pix” e depois em “Minhas chaves”.
Para cancelar a conta, siga o passo a passo:
- Entre em “Perfil” no aplicativo;
- Depois em “cancelar conta”;
- Siga os passos pedidos.